Even Flow..

Eigenlijk had ik niet anders verwacht. Amber heeft net voor dat ze naar Ecuador vertrok Internet Bankieren van de Postbank aangevraagd. Niet echt op tijd, want alle gegevens moesten nog binnenkomen. Daarom vroeg ze mij of ik, wanneer die gegevens binnen kwamen ze wilde doorsturen. Tuurlijk. Vorige week lag er een brief met de gebruikersnaam voor haar account, maar het wachtwoord moest opgehaald worden op het postkantoor. Logisch. Het feit is echter dat Amber aan de andere van deze aardkloot zit en dus niet zelf kan tekenen voor het ophalen van haar wachtwoord. Algehele volmacht to the rescue, zou je denken. Niet dus.. Blijkbaar kun je wel een huis kopen (incl. het lenen van een hele hoop geld) met zo'n papiertje, maar het ophalen van een wachtwoord blijkt (niet geheel onverwacht) niet te kunnen.

Bij het postkantoor vertelde de (mijns inziens laag geschoolde) baliemedewerker dat het echt persoonlijk opgehaald moest worden, terwijl ik heftig met de volmacht stond te wapperen. "De notaris kan wel meer vertellen", was zijn antwoord op het feit dat ik meerdere malen op las uit de volmacht: ".. bankrekeningenen te openen en te voeren, bedragen te storeten, cheques uit te schrijven, te kwiteren…". Ik werd doorgestuurd naar het Postbank Advies loket. Na weer 30 minuten wachten was in eerste instantie het antwoord hetzelfde. De notaris gaat volgens de Postbank niet over dit soort dingen, maar het hoofdkantoor in Leeuwarden. "Dat is uw beleving", zei de man over mijn opmerking dat ik wel een huis kon kopen, maar het ophalen van een wachtwoord dus blijkbaar wat anders was. Na lang overleggen en de luttele ".. vind ik wel erg vervelend..", ".. waar heb ik dan zo'n papiertje voor?" en ".. heb ik dan voor niets zoveel geld uitgegeven bij de notaris?", bleek de man toch zijn gezonde verstand te gebruiken en kreeg ik het wachtwoord mee. Wel met de opmerking dat dit volledig onder zijn verantwoordelijkheid viel (wat een service!) en dat dit echt een hele "bijzondere uitzondering" was. De volgende keer kon ik deze gebeurtenis niet aanhalen om andere zaken voor elkaar te krijgen. Op mijn verzoek heeft hij de volmacht ook maar even naar Leeuwarden gestuurd, zodat ze van de situatie afweten. Wel zei de man dat hij waarschijnlijk terug zou komen en dat er een dubbele tenaamstelling van de rekening zou moeten komen. Leuk hoor, maar wat voor nut heeft het om Ambers rekening op mijn naam te zetten voor een week of 6?